Уважаемый посетитель сайта СК «МИРАН»!
На странице «Обратной связи» Вы можете обратиться в СК «МИРАН», задать вопрос, высказать свои замечания, предложения или комментарии о продуктах компании, по вопросам обслуживания и оказания страховых услуг.
Обращение должно содержать следующие обязательные реквизиты:
Обращение может быть также подано:
• в письменной форме (Вами лично, Вашим представителем, направлено почтой России или курьерской службой). Компания осуществляет прием обращений в письменной форме в рабочие дни в соответствии с установленным режимом работы подразделения, в которое подается обращение;
• по официальному адресу электронной почты компании, указанному на сайте;
Компания не рассматривает и не дает ответа на обращения, в которых:
1. не указан адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2. не указана фамилия (наименование) Заявителя;
3. содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу компании, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника компании, а также членов его семьи;
4. текст не поддается прочтению;
5. текст не позволяет определить его суть.
Если в случаях, предусмотренных пунктами 2 - 5, компания принимает решение оставить обращение без ответа по существу, заявителю направляется уведомление об этом решении в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня регистрации, с указанием причин невозможности рассмотрения обращения по существу.
Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по указанному в обращении адресу электронной почты и (или) в письменной форме (заказным письмом) по почтовому адресу.
Обращение подлежит обязательной регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем его поступления. В случае поступления обращения в форме электронного документа Общество направляет заявителю по адресу электронной почты, указанному в обращении, номер, присвоенный данному обращению.
Срок рассмотрения обращения (с предоставлением письменного ответа) составляет не более 15-ти (пятнадцати) рабочих дней со дня его регистрации, если иные сроки не предусмотрены Законодательством РФ.
Часто задаваемые вопросы и ответы на них Вы можете посмотреть на этой странице
Согласен с тем, что Оператор наделен правом осуществлять обработку вышеуказанных персональных данных, в т.ч. сформированных в электронном виде на сайте Оператора, с помощью проставления отметок/введения соответствующей информации, и указанных в заключенном между Субъектом и Оператором договоре (договорах).
Обработка персональных данных осуществляется Оператором в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством, а также документом Оператора, определяющим политику обработки персональных данных Оператора. С текстом указанного документа, размещенного на сайте Оператора по адресу: www.miran-insur.ru, ознакомлен.
Настоящим Согласием разрешаю Оператору передачу моих персональных данных АО «МБ БАНК» (ИНН 7744002363), именуемый далее - «Партнер» для обработки в следующих целях:
• для направления Субъекту предложений заключить договоры с Партнером, выступающими в качестве исполнителей, в том числе предоставления ими дополнительных услуг и продуктов;
• для предложения Субъекту заключения с денежно-кредитными организациями договоров, в том числе предоставления ими дополнительных услуг и продуктов;
• для маркетинговых и статистических исследований (в том числе опросов) и информирования Субъекта о продуктах и услугах Оператора и Партнера, продвижения продуктов и услуг Оператора и Партнера, на рынке, в т.ч. путем прямых контактов с потенциальными потребителями с помощью средств связи;
• для обновления или дополнения персональных данных сведениями из любых источников, в целях совершенствования процесса оказания услуг.
Такая передача может быть осуществлена в т.ч. посредством электронной почты, специализированного программного обеспечения или на материальных носителях (бумажных или электронных). По усмотрению Оператора, такая передача также может считаться поручением Партнеру по обработке персональных данных. Персональные данные могут обрабатываться Оператором и Партнером в том числе в целях рассмотрения вопроса возможности и целесообразности заключения договоров между мной и Оператором и Партнером, подготовки к их заключению, заключения, исполнения и прекращения их действия, в целях продвижения услуг Оператора и Партнера, на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, в целях обновления или дополнения персональных данных любыми сведениями из любых источников, в целях совершенствования процесса оказания услуг.
Настоящее согласие предоставляется с момента оформления Обращения и действительно в течение срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации.
Я уведомлен(-на), что согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона №152-ФЗ. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10, ч. 2 ст. 11 Федерального закона № 152-ФЗ.
Согласен(-на) с тем, что Оператор в целях уточнения информации, содержащейся в Обращении, и информирования о ходе рассмотрения Обращения может использовать сведения, содержащиеся в Обращении.
Я подтверждаю, что мне в полном объеме ясны мои права и обязанности в области персональных данных и мне полностью понятно значение перечисленных в настоящем согласии терминов и их соответствие требованиям Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях», Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Мне разъяснено, что при отзыве мною согласия Оператор вправе продолжить обработку моих персональных данных в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством. Я также гарантирую наличие аналогичных согласий иных лиц, персональные данные которых могут быть переданы Оператору и Партнеру Оператора, в т.ч. в связи с рассмотрением вопроса возможности и целесообразности заключения мной договоров с Оператором и Партнером Оператора, подготовкой к их заключению, заключением, исполнением и прекращением действия указанных договоров. Обязуюсь по требованию Оператора в течение 1 (Одного) рабочего дня предоставить Оператору вышеуказанные согласия на обработку персональных данных в виде отдельных документов, составленных и оформленных в соответствии с законодательством Российской Федерации, способом, соответствующим требованиям законодательства Российской Федерации.
Я уведомлен(-на) Оператором, что электронные обращения, направлен, направленные мною через сеть Интернет вне сайта Оператора, передаются по незащищенным каналам связи, Оператор не несет ответственности за сохранение конфиденциальности данных при их передаче через сеть Интернет.
