1. Способы и адреса для направления обращений получателей финансовых услуг в ООО СК «МИРАН»:

- по эл. почте: info@miran-insur.ru;

- в письменной форме по адресу: ул. Машкова, д. 9, стр. 1, помещ. 1/3, Москва, 101000;

- через форму обращения на сайте Обратная связь.

2. Жалобы (обращения) могут быть направлены также в органы, осуществляющие полномочия по контролю и надзору за деятельностью ООО СК «МИРАН», а также в саморегулируемые организации, членом которых является ООО СК «МИРАН».

Обращение с жалобой в Банк России (орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за страховой деятельностью страховых организаций):

Обращение в Банк России можно подать одним из следующих способов:

- в письменной форме по адресу: ул. Неглинная, 12, Москва, 107016;

- в электронной форме: на официальном сайте Банка России по электронному адресу  https://www.cbr.ru/Reception/.

2.2. Обращение с жалобой в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (по вопросам нарушения прав потребителей – физических лиц, осуществляющих права по договору страхования исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности).

Способы направления обращений получателей страховых услуг в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека:

- в письменной форме по адресу: Вадковский переулок, д. 18, стр. 5 и 7, Москва, 127994;

- в электронной форме: на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по электронному адресу https://rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline2.php.

2.3. Обращение с жалобой во Всероссийский союз страховщиков

Способы направления обращений получателей страховых услуг во Всероссийский союз страховщиков:

- в письменной форме по адресу: ул. Люсиновская, д. 27 стр. 3, Москва, 115093;

- в электронной форме: на официальном сайте Всероссийского союза страховщиков https://feedback.ins-union.ru/;

- по адресу электронной почты mail@ins-union.ru.

3. Обращение к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг.

В случае, если страховая организация отказывается удовлетворить требования потребителя, до обращения в суд потребитель для урегулирования спора должен обратиться к финансовому уполномоченному.

Финансовый уполномоченный рассматривает имущественные требования потребителя, размер которых не превышает 500000 рублей.

Обращение потребителя финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или в письменной форме.

До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен обратиться с заявлением (претензией) в страховую одним из способов, перечисленным в п. 1.

С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного: www.finombudsman.ru.

Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: Старомонетный переулок, дом 3, Москва, 119017, контактный номер телефона финуполномоченного 8 (800) 200-00-10 

4. Обращение с исковым заявлением в суд.